¿Qué tal amigos? Desde Barcelona traemos otro post súper interesante que esperemos te ayude a ejecutar tu estrategia de marketing de contenidos.
inbound marketing
Marketing para Dummies por Marketing de Contenidos Barcelona
Os hemos ido explicando durante varios posts qué es el Marketing de contenidos, cómo usarlo, qué herramientas podéis usar, qué errores evitar y muchos otros detalles…
Nos parece fundamental en este post, explicar algo que siempre debe acompañar al marketing de contenidos y que es otra de las patas del Inbound Marketing.
¿Sabéis ya de lo que estamos hablando?
Los 4 errores más comunes en marketing de contenidos y sus soluciones
Hoy hay infinidad de blogs, webs, especialistas y agencias que dedican su tiempo y espacio al marketing de contenidos, y no me refiero sólo en Barcelona, en donde esta práctica también tiene una tendencia en ascenso, sino que se trata de un proceso global.
Aunque no es algo recién salido del horno, tiene algunos años cocinándose dentro del marketing digital, sin embargo, es una técnica joven que se encuentra en constante evolución; son muchos los estudios, las mejoras, las metodologías, herramientas, estrategias que van surgiendo diariamente para enriquecer el marketing de contenidos.
Hoy todos dicen estar haciendo marketing de contenidos, (he visto en Barcelona, reflejo de ello, un aumento en las vacantes de empleo para especialistas en esta área); el 94% de los pequeños negocios, el 93% de las empresas B2B y 77% de las empresas B2C dicen estar utilizando el marketing de contenidos dentro de su estrategia de marketing digital…. Eso es, básicamente, todo el mundo.
Por supuesto, el hecho de que todos lo estén utilizando, no significa que el mismo número de empresas estén percibiendo beneficios de ello.
De acuerdo al Instituto de Marketing de Contenidos (que no queda en Barcelona sino en Ohio), sólo el 9% de los especialistas en marketing dedicados al B2B, están ejecutando eficientemente su estrategia de contenidos, es decir, se emplea un montón de esfuerzo a la producción de contenidos que parecieran no estar funcionando.
Investigando un poco, he resumido en 4 puntos los errores más comunes que se cometen en la mayoría de las estrategias de marketing de contenidos y cómo solucionarlos:
Los contenidos ciegos y sordos
Imagina que sales con unos amigos a un café de Barcelona y te presentan a alguien, lo primero que haces es intentar saber más sobre esta persona. Dependiendo del momento y del lugar, podrás hacer algunas preguntas que te ayudarán a tener más información:
- ¿A qué te dedicas? ¿Qué haces? Tanto en lo personal como profesionalmente. Preguntarás sobre su profesión, su familia, sus aficiones.
- ¿Qué te gusta hacer? Con esta pregunta logramos conocer más sobre lo que le gusta y/o lo que no le gusta, y lo que suele hacer en sus momentos libres, qué le apasiona, qué disfruta.
- ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Qué quieres ser/hacer? Tanto en el aspecto profesional como personal. Esto incluye expectativas salariales, proyectos, socios, mudarse de casa, conseguir pareja, comprar un coche o irse de vacaciones.
Lo más interesante es que, en este proceso, la persona que acabas de conocer te está conociendo un poco mejor a ti también; seguramente le agradarás mucho más así, que si estás continuamente hablando sobre quién eres, lo que tú haces, lo que tú quieres… y peor aún: con el único objetivo de vender.
El mismo principio se aplica al marketing de contenidos. No puedes construir una relación a menos que conozcas con quién estás hablando. Invierte tiempo y esfuerzo en conocer a fondo a tu cliente y audiencia. Tu marketing de contenidos sólo será efectivo si conoces:
- Con y a quién hablas
- Cuáles son sus problemas, intereses, necesidades
- Qué están buscando, cuáles son sus objetivos
Contenidos que sólo quieren vender
En los negocios off-line es bastante fácil determinar si los clientes están:
- Sólo navegando, pero podrían comprar algo,
- Sólo buscando pero quizá, en un futuro, comprarán, o
- Saben exactamente lo que quieren y lo comprarán en el momento.
En los negocios on-line prácticamente no tenemos idea, por lo tanto tenemos que encontrar una mezcla balanceada de contenidos que satisfaga toda esta variedad de intenciones. El Principio de Pareto, que comúnmente se le llama a la regla 80/20, puede ser aplicado también a muchos aspectos de tu negocio. En marketing de contenidos se suele decir que el 80% de tus contenidos deberían ser valiosos para tu público y solamente el 20% debería dedicarse a la auto-promoción o venta.
Hay varias formas de interpretar esto, pero ninguna requiere cálculos matemáticos. Debes evaluar tu página web como un todo y no quedarte estancado en números tan específicos:
- 80% de tu web debería estar enfocada en ofrecer contenidos que generen engage y ayuden a tu audiencia. La mayor parte de esto lo harías a través de tu blog, en donde compartirás posts que incluyan tips, tutoriales, guías e infografías, presentaciones, videos, e-books, etc. Cualquier tipo de contenidos al cual tu público pueda recurrir para resolver sus dudas o recibir consejos.
- El 20% de tu web debería estar enfocado a dirigir a tu audiencia directamente a la compra. Páginas de productos o servicios, páginas de aterrizaje para generar leads.
Contenidos improvisados
El marketing de contenidos debe planificarse, y esto quiere decir: saber exactamente qué contenidos vas a producir y con qué frecuencia. La mejor forma de hacerlo es, primero: construyendo una rutina de trabajo y segundo: utilizando un calendario editorial. Primero necesitas saber cada cuánto vas a publicar contenidos nuevos y después qué tipo de contenidos difundirás.
Enfócate en publicar contenidos regularmente en lugar de frecuentemente, especialmente si no tienes un departamento de marketing dedicado exclusivamente a esto. Comienza publicando una vez por semana, siempre el mismo día y gradualmente incrementa la frecuencia según tu comodidad, hasta que estés seguro de que puedes mantenerlo así. No hay nada de malo en gestionar una o dos actualizaciones por semana, siempre y cuando seas consistente y siempre publiques el mismo día. A menos que seas una web de noticias, recuerda que demasiado es igual de malo que nada.
Una vez hayas construido tu rutina de trabajo, puedes comenzar a rellenar tu calendario editorial. Hay muchas herramientas y plugins disponibles para empresas grandes que necesitan gestionar enormes calendarios, pero para los demás, una simple hoja de cálculo funcionará igual de bien. Tu calendario editorial de contenidos necesita contener los siguientes datos:
- Tipo de contenido: un artículo, vídeo, infografía, presentación, etc.
- Tema: el posible título o simplemente algunas notas que describan en qué se van a enfocar cada uno de los contenidos.
- Target: a qué target o público objetivo se dirige cada publicación.
- Fecha de publicación.
Esto te permitirá alinear tus contenidos con tus objetivos y al mismo tiempo te mantendrá organizado.
Contenidos que no se miden
Tu negocio tiene objetivos, por lo tanto tu estrategia de marketing de contenidos debería también tenerlos, obviamente, alineados con los de tu empresa, tanto a corto plazo como a largo plazo.
Una vez te hayas asegurado de que tu calendario editorial esta pulcramente alineado con tu estrategia de marketing de contenidos (que a su vez debería estar diseñada para alcanzar tus objetivos de negocio), puedes entonces comenzar a medir el rendimiento de tus contenidos.
Qué métricas seleccionas y con qué frecuencia debes medirlas, lo determinarán tus objetivos, lo que quieres lograr. Pero recuerda, medir es fundamental, después de todo, no creamos una estrategia de marketing de contenidos sólo por diversión.
En conclusión
Hay muchos más errores que frecuentemente se cometen cuando de marketing de contenidos se trata, algunos más graves que otros. Estar conscientes de estos errores te ayudará, pero más te ayudará tener una estrategia de contenidos clara, sólida y consistente.
Saludos desde Barcelona.
Marketing de Contenidos y storytelling: El arte de contar historias
En Marketing de contenidos Barcelona nos damos cuenta de que los tiempos han cambiado, y las estrategias para atraer a los clientes también. Mientras que tradicionalmente las marcas se dedicaban a ametrallar a los usuarios con mensajes publicitarios unidireccionables, ahora los esfuerzos de las empresas se concentran en la generación de engagement a través de técnicas que hacen que el usuario conecte con la marca y se sienta parte de ella.
Hoy en día no es nada fácil para las empresas establecer este vínculo o conexión con sus usuarios, ya que la mayoría están saturados de mensajes tanto en las redes sociales como fuera de ellas. Ante este nuevo panorama, las marcas deben encontrar una nueva forma de relacionarse con sus clientes, ya no tan solo creando contenidos útiles y relevantes para los usuarios sino a través del storytelling.
Érase una vez… el storytelling:
Había una vez una técnica de marketing de contenidos para que las marcas establecieran una relación emocional con sus clientes a través de la creación de historias que situaran a las empresas en el día a día del consumidor. Esta técnica se llamaba storytelling y tenía como objetivo acercar a los usuarios con las marcas a través de la generación de impactos emocionales.
El storytelling no es el qué sino el cómo contamos la historia de nuestra marca, producto o servicio. El objetivo es generar empatía por parte de los usuarios hacia nuestra marca a través de mensajes sencillos y fáciles de recordar con los que nuestro público se va a sentir identificado.
En storytelling el contenido sigue siendo el protagonista. Y es que la redacción de contenidos únicos, diferentes y emocionales va a ser imprescindible en nuestra estrategia.
¿Cómo hacemos storytelling?
Lo importante no es lo que dices, sino cómo lo dices. Hay historias que nos hacen sonreír, llorar o gritar sólo por como han sido contadas. ¿Cuántas veces nos hemos acordado de una persona mientras escuchábamos la letra de una canción? ¿O emocionado con las últimas palabras de un libro? ¿Cuántas veces hemos sonreído después de leer un mensaje? Seguramente, muchas más de las que recordamos.
El storytelling no es más que conseguir enganchar a nuestros usuarios a través de esa parte emocional que todos tenemos y que va a hacer que se acuerden de nuestra marca. Porque hay momentos que nos llegan y se quedan marcados para siempre, y es en este punto donde pretende llegar el storytelling.
¿Y qué tiene que ver con el marketing de contenidos?
Como ya hemos comentado en nuestro primer post, el contenido es el rey. Así pues, el marketing de contenidos es a día de hoy una de las técnicas de marketing más efectivas. Por lo tanto, no se trata sólo de compartir contenidos útiles con nuestros usuarios, sino de lo que el propio contenido en sí comunica.
El storytelling es básico para la estrategia de marketing de contenidos de cualquier empresa, ya sea de Barcelona o de la otra parte del mundo. El contenido es la clave para crear aquellas historias con las que tu público puede sentirse identificado. Historias tan sencillas y reales como la vida misma o verdades universales que todo piensan pero que muy pocos se han atrevido a expresar.
En storytelling, una historia puede ser desde una anécdota personal o un hábito, pero en general deben ser vivencias con las que los usuarios fácilmente podrían sentirse identificados. Sea cual sea esta historia, es muy importante que esté bien estructurada y que combine matices narrativos con toques reales.
Como toda historia, debe contar con un protagonista: Puede ser un héroe o una persona corriente, pero debe conseguir que la audiencia potencial se sienta identificado con él. También necesitamos un adversario que la audiencia potencial debe identificar también. No hay final feliz ni cuento de hadas sin dificultades o luchas de por medio.
En la vida real nadie lucha solo, de nada sirve tener historias para recordar si no hay nadie con quien compartirlas. A los seres humanos nos gusta compartir historias, anécdotas y mejores momentos con nuestros seres queridos. Pero sí que es verdad que solemos compartir aquellas que nos dejan huella.
El contenido es nuestra gran piedra angular para que una buena estrategia de marketing funcione, pero no es suficiente. La rama psicológica y emocional es imprescindible, pues nos ayudará a que la audiencia recuerde nuestro mensaje, y sobretodo, nuestra marca.
¿Y cuáles son los beneficios del storytelling?
- Los vínculos emocionales generados a través del storytelling son más duraderos.
- Los contenidos redactados en forma de historia son más fáciles de recordar por parte de la audiencia.
- Los usuarios se sienten identificados con la marca, por lo tanto acaban convirtiéndose en evangelizadores de la misma.
- Es una buena técnica para conseguir nuevos clientes gracias al boca-oreja.
- Aunque en los medios tradicionales es más cara, en online no implica un gran coste (más bien de tiempo y recursos que de presupuesto).
- Mejora la visión y la percepción de los usuarios respecto a tu marca a largo plazo.
- Genera una emoción que se convierte en recuerdo. Y hay recuerdos que duran para siempre.
Colorín colorado, ¿este cuento se ha acabado?
Pues parece que el final de esta historia aún está por escribir. El storytelling, al igual que el marketing de contenidos, viene para quedarse. Así que no importa si eres una pequeña, mediana o gran empresa, si tu público es más reducido o más extenso. El storytelling puede ayudarte a fortalecer los vínculos entre tu marca y tu audiencia, así que corazón, bolígrafo, papel: ¡y manos a la obra!
Y vosotros, ¿pensáis que detrás de las marcas se esconden grandes historias? ¿Recordáis alguna de ellas?
¡Saludos desde Barcelona!
Marketing de Contenidos Barcelona 